Ajoute les articles qui te plaisent au panier, puis clique sur « Passer à la livraison ». Un panier ne peut contenir que des articles d'une seule vendeuse à la fois : ils voyagent alors dans un seul colis. Choisis ton mode de livraison, puis règle en ligne de façon sécurisée.

Oui, si la vendeuse a activé les offres sur son article : tu verras un bouton « Faire une offre » sur la fiche. La vendeuse peut accepter, refuser ou te faire une contre-proposition. Une offre acceptée se retrouve dans ton panier au prix convenu.

Les articles avec un défaut signalé portent un badge « Défaut signalé », souvent accompagné d'une remise. Le détail du défaut est indiqué dans la description. En cas de doute, contacte la vendeuse avant d'acheter.

Depuis ton espace vendeur, clique sur « Nouvel article », renseigne le titre, la description, le prix, l'état, la catégorie et ajoute des photos. Ton annonce est publiée après une rapide vérification.

Le montant de la vente est crédité sur ton porte-feuille une fois la commande validée par l'acheteuse (ou automatiquement passé le délai de validation). Tu peux ensuite demander un virement depuis ton porte-feuille.

Dès qu'une commande est payée, un bordereau d'expédition est mis à ta disposition. Imprime-le, colle-le sur le colis et dépose-le au point indiqué, puis marque la commande comme expédiée. Respecte le délai d'expédition affiché sur la commande.

Les frais de port sont calculés à l'étape « Livraison » en fonction du poids total du lot et du transporteur choisi. Comme un panier ne contient que des articles d'une seule vendeuse, tout part dans un seul colis : tu ne paies qu'une fois la livraison.

Oui, quand un transporteur en point relais est proposé pour ton pays et le poids de ton colis. Sélectionne-le à l'étape livraison puis choisis le point relais le plus proche de chez toi via ton code postal.

Une fois la commande expédiée, le numéro de suivi apparaît dans « Mes commandes ». Tu reçois aussi des emails automatiques à chaque étape (expédié, retiré, terminé).

Depuis « Mes commandes », ouvre la commande concernée et utilise l'option de retour de l'article. Un retour concerne un seul article du lot. Une fois le retour approuvé et l'article renvoyé, tu es remboursée du prix de cet article.

Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement est traité sous 24 à 72 heures. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement d'origine.

La garantie retour est une option facultative, proposée par article au moment de l'achat. Elle facilite le retour de l'article si celui-ci ne te convient pas. Le détail est expliqué sur la page « Garantie retour ».

Oui. Les paiements sont traités directement par Stripe, un prestataire de paiement certifié. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande, via l'interface sécurisée de Stripe.

Sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié » et saisis ton adresse e-mail. Tu recevras un lien pour en choisir un nouveau.

Rends-toi dans « Mon compte » pour mettre à jour ton adresse. C'est cette adresse qui est utilisée pour la livraison de tes commandes.

Utilise le formulaire de contact accessible en bas de chaque page. Nous te répondons par e-mail dans les meilleurs délais.